La bienveillance est-elle un chiffon usé que tout le monde tente encore d’utiliser ?
Aujourd’hui encore, et depuis pas mal de temps, la bienveillance est servie à toutes les sauces : le management bienveillant, le coaching bienveillant ou encore le leadership bienveillant… Je ne connais pas le contenu de ces pratiques, mais je ne prendrai aucun risque est expliquant que le terme “bienveillant” est mal utilisé. En rhétorique, la bienveillance possède toute son importance.
Tout commence par du français…
L’origine latine de la bienveillance signifie "vouloir le bien". En rhétorique, la bienveillance s’utilise au début du discours ; elle consiste à mettre son public dans un certain état. Par mécanisme de réciprocité, celles et ceux qui vous considèrent bienveillant seront à leur tour… Bienveillants.
Ce mécanisme de réciprocité se trouvait déjà à Rome. Quintilien (rhéteur et pédagogue du 1er siècle apr. J.-C.) écrivait que le commencement du discours n'a qu’un seul objectif : préparer l'esprit de celui qui écoute.
Comment capter de la bienveillance dans le discours sans tomber dans le bisounoursien ?
Vous devrez débuter sur un terrain que l'interlocuteur comprend et apprécie. Est-ce de la démagogie ? Peut-être, à moins que vous utilisiez l’une de ces techniques ⬇️
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