La catastrophe d'une mauvaise conversation.
Lors d'une réunion en mars 2023, j'ai assisté, médusé, à une conversation désastreuse. L'un des participants, visiblement impatient, coupait la parole, monopolisait la discussion, et manquait cruellement d'écoute. À elle seule, ce participant a pourri une réunion composée de huit personnes : tensions palpables, accords manqués et une ambiance exécrable.
Chaque mauvaise conversation est une opportunité ratée.
Qu'elle se déroule dans une salle de réunion, à un dîner ou au téléphone, une conversation mal gérée peut coûter cher. Non seulement en termes d'opportunités manquées, mais aussi d'image, de crédibilité, et de relations abîmées.
La règle d'Or : savoir écouter
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